휴면예금 조회
혹시 예전에 만들어 두고
잊어버린 통장,
해지 안 한 보험 있으신가요?
이렇게 주인이 찾아가지 않은 돈이
금융회사에 무려 1.5조원이나
잠자고 있다고 합니다.
금융위원회와 금융감독원이
이 돈을 주인에게 돌려주기 위해
금융회사별 휴면자산 환급실적을
공개하기로 했어요.
오늘은 무엇이 바뀌는지,
그리고 내 휴면자산은
어떻게 찾는지까지
한 번에 정리해 드릴게요.
휴면자산이란?
휴면자산은 쉽게 말해
주인이 오랫동안 찾아가지 않아서
법적으로 소멸시효가 끝난 돈이에요.
대표적으로 이런 것들이 있습니다.
- 휴면예금: 은행, 저축은행, 상호금융에 잠든 예금
- 휴면보험금: 보험사에 남아 있는 보험금
- 휴면성증권: 증권사 계좌에 남은 돈이나 주식
소멸시효가 끝났다고 해서
돈이 사라지는 건 아니에요.
금융회사에 그대로 남아 있고,
본인이 신청하면 돌려받을 수 있습니다.
그리고 이번에 새로 공개 대상이 된
장기미거래자산은
아직 휴면자산이 되기 전,
오랫동안 거래가 없는 자산을 말해요.
왜 이런 대책이 나왔을까?
그동안 금융당국과 금융권은
잊은 돈을 쉽게 조회하고 찾아갈 수 있도록
조회·환급 서비스를 만들고
캠페인도 꾸준히 해 왔습니다.
그런데도
휴면자산 규모는 좀처럼 줄지 않았어요.
- 2022년 말: 1.5조원
- 2023년 말: 1.6조원
- 2024년 말: 1.4조원
- 2025년 말: 1.5조원
몇 년째
1.5조원 안팎에서 제자리걸음인 거죠.
그래서 이번에는
금융회사가 스스로 더 적극적으로
돈을 돌려주도록
구조를 바꾸기로 한 겁니다.
달라지는 점 ① 금융회사별 환급실적 공개
가장 큰 변화는
어느 금융회사가 얼마나 돌려줬는지
누구나 볼 수 있게 된다는 점이에요.
공개되는 항목은 세 가지입니다.
① 휴면자산 환급액
1년 동안 고객에게 돌려준 금액
② 휴면자산 잔액
연말 기준 아직 남아 있는 금액
③ 장기미거래자산 잔액
휴면자산이 되기 전,
오래 거래가 없는 자산 금액
특히 ③번이 눈에 띄는데요.
휴면자산이 되고 나서가 아니라
그 전 단계부터
금융회사가 신경 써서 관리하라는 뜻이에요.
공개 방식을 정리하면 이렇습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대상 업권 | 은행, 증권, 보험, 저축은행, 상호금융 (전 업권) |
| 공개 단위 | 금융회사별 (상호금융은 전체 조합 합계) |
| 공개 시기 | 전년도 실적을 매년 3월 말까지 연 1회 |
| 공개 장소 | 각 금융업권 협회·중앙회 홈페이지 |
실적이 공개되면
금융회사끼리 비교가 되니까,
환급에 소홀했던 곳은
신경을 쓸 수밖에 없겠죠.
달라지는 점 ② 금융회사 관리체계 강화
두 번째는
금융회사 내부의 관리 방식을 바꾸는 거예요.
각 금융업권 협회의
**「금융소비자보호 모범규준」**을 고쳐서
세 가지를 넣습니다.
▶ 관리목표 설정
금융회사가 휴면자산 발생을 막고 줄이기 위한
자체 목표를 세워야 해요.
환급률, 환급액, 증감률,
캠페인 횟수 같은 지표 중에서
회사 특성에 맞게 고르면 됩니다.
▶ 환급 촉진 활동
캠페인 등
휴면자산을 돌려주기 위한 활동을
꾸준히 해야 합니다.
▶ 내부 보고
관리 결과를
금융소비자보호 내부통제위원회에
보고해야 해요.
경영진이 직접 챙기도록 하겠다는 거죠.
언제부터 시행될까?
일정은 이렇게 잡혀 있어요.
- 2026년 말까지: 각 협회가 모범규준을 고치고, 홈페이지에 공개 메뉴와 시스템을 마련
- 2027년부터: 2026년 휴면자산 환급실적을 처음 공개
- 이후 매년 3월 말: 전년도 실적을 연 1회 공개
공개 기다리지 말고, 내 휴면자산부터 찾아보세요
제도가 바뀌어도
결국 돈은 내가 신청해야
돌아옵니다.
잠자는 내 돈은
이런 곳에서 조회할 수 있어요.
▶ 파인 ‘잠자는 내 돈 찾기’
금융감독원의 금융소비자 정보 포털이에요.
은행, 보험, 증권 등
여러 금융권의 휴면금융재산을
한 번에 조회할 수 있습니다.
▶ 어카운트인포(계좌정보통합관리서비스)
금융결제원이 운영하는 서비스예요.
내 이름으로 된 계좌를 한눈에 보고,
오래 안 쓴 소액 계좌는
정리하거나 잔고를 옮길 수도 있어요.
▶ 거래했던 금융회사 앱·창구
어느 은행이나 보험사인지 기억난다면
해당 금융회사에 직접 문의해도 됩니다.
조회에는 본인인증이 필요하고,
몇 분이면 끝나니까
한 번쯤 꼭 확인해 보세요.
생각지도 못한 돈이
나올 수도 있습니다.
한 줄 정리
“금융회사가 잠자는 돈을 얼마나 돌려줬는지
2027년부터 매년 공개된다.
그 전에 내 돈부터 조회해 보자.”
환급실적이 처음 공개되는
2027년 3월에
금융회사별 순위도 정리해 드릴게요.
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금융위‧금감원과 全 금융권은 금융소비자가 잊고 있던 금융자산을 손쉽게 조회하고 찾아갈 수 있도록 조회‧환급 서비스를 제공하고, 관련 캠페인도 지속 실시하여 왔습니다.
이러한 노력에도 불구하고 금융회사가 보유한 휴면금융자산*(이하 ‘휴면자산’)은 1.5조원으로 여전히 상당한 규모의 자산이 소비자에게 돌아가지 못하고 있고, 최근 수년간 비슷한 수준**에 머물러 있어 보다 적극적인 관리와 환급 노력이 필요한 상황입니다.
* 법규상 소멸시효가 완성된 예금, 보험금 등
** 휴면자산 잔액: (‘22년말) 1.5조원 → (‘23년말) 1.6조원 → (‘24년말) 1.4조원 → (‘25년말) 1.5조원
이에 금융당국은 금융업계와 논의를 거쳐, 금융회사별 휴면자산 환급실적 등을 공개하고, 휴면자산 관리체계를 강화하는 개선방안을 마련하였습니다.
금융회사별 휴면자산 환급실적 등을 공개하여 금융회사의 환급 노력을 유도합니다.
각 금융업권의 협회‧중앙회(이하 ‘협회’) 홈페이지를 통해 금융회사별 ①휴면자산 환급액, ②휴면자산 잔액, ③장기미거래자산 잔액이 매년 공개됩니다.
외부에서 금융회사의 휴면자산 환급실적 등을 확인․비교할 수 있도록 함으로써 금융회사가 자발적 환급 노력을 기울이도록 유도하겠습니다.
아울러, 휴면자산뿐 아니라 장기간 거래가 없는 자산의 잔액도 함께 공개하여 휴면자산 발생 이전부터 금융회사가 관심을 갖고 관리하도록 하겠습니다.
이번 공개는 은행‧증권‧보험‧저축은행‧상호금융 등 全업권을 대상으로 하며, 개별 금융회사 단위로 전년도 수치를 매년 3월말까지 공개할 예정입니다.
<휴면자산 환급실적 등 공개방안>
1) 은행‧저축은행‧상호금융, 2) 보험사, 3) 증권사
금융회사의 금융소비자보호기준을 개선하여 휴면자산 관리체계를 강화합니다.
각 금융업권 협회의 ｢금융소비자보호 모범규준｣ 등을 개정하여 ①관리목표 설정, ②환급 촉진 활동, ③내부보고에 관한 사항 등을 반영합니다.
금융회사가 휴면자산 등의 발생 예방, 감축을 위한 자체 관리목표*를 설정‧운영하도록 합니다. 이를 통해 금융회사가 자사에게 적합한 목표에 대한 관리성과를 살펴보고 필요한 개선 활동을 이어나갈 수 있을 것으로 기대됩니다.
* 업권‧금융회사별 특성에 맞게 휴면자산 등 관련 환급률, 환급액, 증감률, 캠페인 횟수, 당해 안내‧환급절차 개선 여부 등 통제 가능 지표를 자율적으로 설정
이외에도 캠페인 등 휴면자산 환급을 촉진하기 위한 활동을 수행도록 하여 금융회사의 보다 적극적이고 지속적인 촉진 활동을 도모하고, 관리업무 수행 결과를 금융소비자보호 내부통제위원회에 보고하도록 모범규준에 명시하여 경영진 차원의 관리가 강화될 수 있도록 하겠습니다.
< 협회 ｢금융소비자보호 모범규준｣ 개정방안 >
각 금융업권별 협회 등과 협의를 거쳐 휴면자산 환급실적에 대한 공개안과 관련 모범규준 개정안을 확정하고 후속 절차를 추진할 계획입니다.
각 금융업권별 협회는 ’26년말까지 협회 ｢금융소비자보호 모범규준｣ 등을 개정하여 이번 개선내용을 반영하고, 환급실적 공개를 위한 홈페이지 내 메뉴 신설과 시스템 마련 등을 추진할 예정입니다.
※ ’26년 휴면자산 환급실적 등을 ‘27년부터 공개
앞으로도 금융당국과 금융권은 더 많은 휴면자산이 금융소비자에게 돌아갈 수 있도록 휴면자산의 발생 예방 및 감축을 위한 노력을 지속해 나가겠습니다.